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產品資訊

常見問題Question

Q01

MIT&歐蘭特-如何購買?

A01

購買價格皆包含基本安裝服務。n(若特別備註自行DIY組裝則減$1000元施工費用;若非RC水泥天花板或需客製化施工將酌收工程費用$1500元。)n

Q02

MIT&歐蘭特-偏遠及離島地區,如何購買?

A02

可以。但要自行安裝(運費另計)。

Q03

MIT&歐蘭特-電壓及安裝注意事項

A03

① 請注意預留電壓是否為110V(一般),若是220V請事先通知客服人員則免費改裝,若師傅到達現場判斷需安裝變壓器則需$1800元工本費。

② 確認安裝的空間大小是否有長180公分以上、寬100公分以上、高度320公分內。

*若客戶與客服人員溝通後,仍無法判斷現況尺寸及適當安裝位置時,客服人員將安排專業師傅至現場免費堪驗

③ 確認安裝位置是否沒有管線經過。

Q04

MIT&歐蘭特-何謂基本安裝?

A04

天花板材質:RC 水泥,為一般住家常見水泥材質。

天花板高度限制:320cm內。

安裝方式:於水泥天花板打四支金屬螺桿後,機器四處固定點鎖附於金屬螺桿,接上預留電源110V即可。

基本安裝時間約 1 小時左右。

*可於MIT官網-有感體驗分頁中 或於 歐蘭特台灣官網 - 安裝效果 查看實際安裝照片。

Q05

MIT&歐蘭特-何謂非基本安裝?

A05

天花板材質:非常見RC水泥天花板,例:採光罩、玻璃屋、鐵皮屋加蓋、鋁質封板等材質均為非基本安裝,需酌收加工費用$1500元。

客製化:三腳架安裝、懸掛式(無封板式)、鋁板加強固定、木作、內崁入等均另需酌收加工費用。

現況是否為非基本安裝判別,客戶於訂購時,由客服人員詢問記錄之。

若非記錄之現況,由安裝技師依據現況判別後,與客戶溝通再行安裝,另產生之其它費用,依據收費標準明細現場報價。

非基本安裝時間約 2 小時左右。

以上詳細價格請致電 0800-888-630免付費客服。

*可於MIT官網-有感體驗分頁中 或於 歐蘭特台灣官網 - 安裝效果 查看實際安裝照片。

【鋁質天花板安裝過程】

Q06

MIT&歐蘭特-訂購後,什麼時候可以安裝?

A06

訂購完成留下基本資料後,客服將會主動聯繫您,並預定安排專業師傅前往施工及安裝。

Q07

MIT&歐蘭特-可否自行安裝?

A07

可以。

機台出貨內部會附贈安裝/操作說明書,若自行安裝則另減$1000元工資。

*若自行安裝過程中有疑問時,可撥打免付費電話 0800-888-630由安裝技師或客服人員為您解說回答。

*若因自行安裝仍無法解決問題時,客服人員將派安裝技師至現場安裝,工資則需另收費。

Q08

MIT&歐蘭特-電動曬衣機安裝後,若日後想改變安裝位置,可以嗎?

A08

可以,移機費用為 $2500元 (含一拆一裝),工時約1.5H-2H且須提前3、4天預約日期。

*移機費用 $2500元限定同一住址、同一門牌內住家區域。

*若超過同一住址範圍請來電詢問 0800-888-630

Q09

MIT&歐蘭特-產品可否安裝於無遮敝物之戶外?

A09

不建議。此為電器類產品需要拉電源線,機器本身為金屬製品,無法承受過度的風吹日曬雨淋,以免造成主機內部零件損壞,進而減少機台壽命。

且依故障問題,我司若判別屬人為操作不當,則在保固日內仍會產生維修及零件費用。

Q10

MIT&歐蘭特-遙控器該使用什麼電池?壞掉怎麼辦?

A10

【MIT遙控器】
請選用碳鋅電池(平均電壓為1.5V,適合耗電量小,功率不大的遙控器)或者環保充電電池

【歐蘭特新款遙控器】
請選用CR-2450

【歐蘭特新款遙控器】
請選用碳鋅電池(平均電壓為1.5V,適合耗電量小,功率不大的遙控器)或者環保充電電池

*若不常使用遙控器,建議將電池拔出,避免漏液的情況發生導致遙控器損壞無法使用。

*遙控器購買為 $ 800 元,請致電 0800-888-630購買,將會有專人為您服務 (含師傅到府設定及機台簡易保養 )。